Seuls les meilleurs matériaux, testés et approuvés, sont proposés à nos amateurs de Roulette :

⊛ SAC : Tissage en nylon épais à faible brillance. Textile haut de gamme et imperméable.

⊛ CADRE : Aluminium léger thermolaqué

⊛ ROUES : TPU haute qualité - Dureté Shore A75
(Même matériau que les roues de skateboard)

⊛ SANGLE : Sangle en nylon tissé de 38 mm + crochets G métalliques

En centimètres :
⊛ SAC : 64,5 cm de haut × 34 cm de large × 24,5 cm de profondeur.
⊛ CADRE : 98 cm de haut × 34 cm de large × 42 cm de profondeur.

En pouces :
⊛ SAC : 64,5 cm de haut × 34 cm de large × 24,4 cm de profondeur
⊛ CADRE : 98 cm de haut × 34 cm de large × 42 cm de profondeur

En d'autres termes ? Le format idéal pour les courses de la semaine, sans avoir à se contorsionner ni à faire des allers-retours. Un seul voyage, facile et élégant, et c'est tout.

Deux coloris de sac seront disponibles pour le lancement : Soho Disco (sac argenté avec cadre argenté) et Manhattan Blue (sac bleu marine foncé avec cadre noir). Vous pourrez également personnaliser votre Roulette en choisissant parmi nos 4 couleurs emblématiques de roues en gelée, ou ajouter un Freezer Pack.

L'objectif est de développer plusieurs autres couleurs de sacs et de roues ! Mais ça, c'est pour plus tard, mon ami.

Politique de retour

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après la réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse help@roulettecarts.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles renvoyés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour vos questions concernant les retours à l'adresse help@roulettecarts.com.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Échanges
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon produit est de retourner l'article que vous avez reçu, une fois le retour accepté, effectuez l'achat pour le produit souhaité.

Droit de rétractation de 14 jours de l'Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée vers l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme mentionné ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous avons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. S'il est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que le traitement et l'affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à l'adresse help@roulettecarts.com.

Traitement et préparation des commandes

Toutes les commandes passées avant 14h00 (CET) sont traitées et emballées le jour même pour être ramassées le lendemain matin. Notre délai de traitement standard est de 1 jour ouvrable (hors week-ends et jours fériés).

Vous recevrez un e-mail de notification avec un numéro de suivi dès que votre commande aura été remise au transporteur.

Tarifs d'expédition (UE continentale)

Nous livrons actuellement dans les pays de l'Union européenne continentale. Pays desservis : AT, BE, FR, DE, IT, LU, NL, PL, PT, ES, SE.
(Nous ne livrons pas au Royaume-Uni ni en Suisse pour le moment)

-Commandes supérieures à 200 € : Livraison GRATUITE.

-Commandes inférieures à 200 € : Forfait de 20 €.

Ces tarifs d'expédition peuvent être adaptés lors de périodes promotionnelles.

Délais de livraison estimés

Nous utilisons des transporteurs premium, notamment DPD, GLS et BPost, pour garantir que votre commande arrive en toute sécurité.

-Belgique, France, Pays-Bas : 2 à 3 jours ouvrables (24 à 48 heures).

-Reste de l'UE continentale : 3 à 5 jours ouvrables.

Veuillez noter : les délais de livraison peuvent être plus longs pour les zones éloignées ou pendant les périodes de fêtes.

Droits de douane et taxes

Nous expédions depuis notre entrepôt situé dans l'UE (Belgique).

-Toutes les taxes et tous les droits de douane sont inclus dans les frais d'expédition ou le prix du produit.

-Il n'y a pas de frais cachés ; aucun frais de douane ou TVA supplémentaire ne vous sera facturé à la livraison.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail contenant un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir jusqu'à 24 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour.

Commandes endommagées ou perdues

Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à l'adresse help@roulettecarts.com avec votre numéro de commande et une photo de l'état de l'article. Nous traitons chaque cas individuellement, nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.

Pour le moment, nous ne livrerons Roulette qu'en Europe.

Pays vers lesquels nous expédions : AT, BE, FR, DE, IT, LU, NL, PL, PT, ES, SE.
Désolé pour les autres pays, nous y travaillons. C'est promis !

Roulette accepte toutes les principales cartes de débit, crédit, cartes bleues et BNPL : Bancontact, Carte Bleue, iDeal, PayPal, Mastro, Mastercard, Visa, Apple Pay, Shop Pay, Google Pay, UnionPay et American Express et Klarna.

Nous prenons votre sécurité au sérieux !

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Nous sommes une équipe européenne à vocation internationale, basée à New York, Londres et Bruxelles. Ce projet a été imaginé dans l'effervescence des rues new-yorkaises, conçu avec soin à Londres et réalisé à Bruxelles.

Au cours de l'année écoulée, nous avons mis tout notre cœur à concevoir, tester et perfectionner notre Roulette. Nous avons exploré différents matériaux, trouvé l'équilibre parfait entre style et fonctionnalité, et veillé à ce que chaque détail, des roulettes fluides aux compartiments astucieux pour les aliments, améliore votre expérience d'achat.

Que la révolution en mouvement commence !

Veuillez contacter help@roulettecarts.com

On a compris, personne n'aime les instructions compliquées (je ne vise pas particulièrement les Suédois...)

Votre roulette sexy vous sera livrée dans une boîte en carton compacte, et nous l'avons conçue pour un montage ultra-simple. Le cadre se divise simplement en deux parties principales (la partie inférieure et la partie verticale), que vous assemblerez d'un simple clic grâce à notre ingénieux mécanisme à une seule vis.

Le sac se fixe ensuite directement sur le cadre – vraiment, c'est aussi simple que ça ! Vous serez prêt à rouler en un rien de temps.